Dell 1y Prospt - 5y Prospt

Domina la complessità del data centre con un supporto costante per hardware e software e un modo intelligente per gestire l'insieme di fornitori nel tuo ambiente. Dell EMC offre un'unica soluzione con la competenza, il know-how e le capacità per semplificare il supporto al tuo business. ProSupport mette a disposizione un team di esperti altamente qualificati disponibili 24 ore su 24 in tutto il mondo e pronti a dedicarsi ai tuoi bisogni di IT, a contenere i danni e a mantenere un elevato livello di produttività.

Dell consiglia ProSupport con opzione mission-critical
Se l’assistenza che ti serve va oltre il supporto in orario lavorativo, valuta l’aggiornamento a ProSupport con opzione mission-critical.

*La disponibilità e i termini di Dell EMC Services variano in base all'area geografica e al prodotto. Per informazioni dettagliate, contattare un rappresentante commerciale.

- Accesso 24x7 a tecnici certificati per l'assistenza software e hardware
- Supporto collaborativo con fornitori di terze parti
- Hypervisor, software ambiente operativo e supporto OS
- Livello costante di supporto disponibile per hardware, software e soluzioni Dell EMC
- Opzioni di risposta per componenti in sede e manodopera

Caratteristiche
Risoluzione dei problemi	Sì
Assistenza elettronica	Sì
Anni	5 anno/i
Sostituzione componenti	Sì
Servizio incluso	Componenti e manodopera
Tipo di servizio	ProSupport for Enterprise
supporto per telefono	Sì
Tempo di servizio (ore x giorni)	24x7x365